ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Обществом с ограниченной ответственностью «Центр недвижимости и ипотеки „ДОМОТЕКА“» (далее — Оператор).
Реквизиты Оператора:
ООО «Центр недвижимости и ипотеки „ДОМОТЕКА“»
ИНН 6685160204
КПП 667101001
ОГРН 1196658016004
Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, д. 7а/3, кв. 235
Адрес осуществления деятельности: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 77
Телефон: +7 (343) 227-02-02
Телефон: +7 967 855-51-11
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных: domoteka.ural
@mail.ru1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта ДОМОТЕКА, клиентах, потенциальных клиентах и иных физических лицах, обращающихся к Оператору посредством сайта.
1.4. Использование сайта само по себе не означает согласия пользователя на получение рекламных сообщений. Согласие на получение рекламы предоставляется отдельно.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт Оператора и/или предоставляющее Оператору свои персональные данные.
2.4. Сайт — интернет-ресурс ДОМОТЕКА, посредством которого пользователь может ознакомиться с услугами Оператора, направить обращение или заявку и связаться с Оператором.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе.
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
Объём и содержание обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.
Оператор не допускает избыточной обработки персональных данных по отношению к заявленным целям.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В зависимости от способа взаимодействия с Оператором могут обрабатываться следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения, содержащиеся в обращении или заявке пользователя;
— сведения об интересующей пользователя услуге;
— иные данные, добровольно предоставленные пользователем Оператору.
При использовании сайта также могут обрабатываться технические сведения:
— IP-адрес;
— информация о браузере;
— информация об устройстве;
— дата и время посещения сайта;
— источник перехода на сайт;
— файлы cookie;
— иная техническая информация, автоматически передаваемая браузером пользователя.
Оператор не осуществляет через обычные формы обратной связи целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные могут обрабатываться Оператором в следующих целях:
— обработка обращений и заявок пользователей;
— предоставление консультаций;
— установление обратной связи с пользователем;
— предоставление информации об услугах Оператора;
— подбор и сопровождение сделок с недвижимостью;
— консультирование по вопросам недвижимости и ипотечного кредитования;
— юридическое сопровождение сделок;
— подготовка к заключению договора;
— заключение и исполнение договоров;
— сопровождение клиента в рамках оказываемой услуги;
— рассмотрение обращений, вопросов, претензий и запросов;
— клиентская поддержка;
— обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
— анализ технической работы сайта и улучшение его функциональности;
— исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
Направление рекламных сообщений по электронной почте, телефону, SMS, мессенджерам и иным каналам осуществляется только при наличии соответствующего отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии одного или нескольких законных оснований, в том числе:
— согласия субъекта персональных данных;
— необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
— необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения своих обязанностей и оказания услуг пользователю.
Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным, их изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.
8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ
Для обеспечения работы сайта Оператор может использовать информационные системы и сервисы третьих лиц, в том числе платформу, на которой размещён сайт, сервисы электронной почты, средства связи, системы аналитики и иные технические решения.
Такие лица могут получать доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций, и при наличии предусмотренного законодательством основания.
При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор определяет перечень персональных данных, перечень действий с ними, цели обработки и требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
9. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА
Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии.
Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и могут использоваться для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности и анализа использования сайта.
В зависимости от настроек сайта могут использоваться обязательные, функциональные и аналитические cookie.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках своего браузера. Ограничение обязательных cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
Если использование определённых аналитических или рекламных технологий требует получения согласия пользователя, такие технологии применяются после получения соответствующего согласия.
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор не распространяет персональные данные пользователей и не предоставляет к ним доступ неопределённому кругу лиц без законного основания.
Передача персональных данных третьим лицам может осуществляться:
— с согласия субъекта персональных данных;
— для исполнения договора или оказания запрошенной пользователем услуги;
— в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
— лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора.
При оказании услуг в сфере недвижимости и ипотечного сопровождения персональные данные могут быть переданы соответствующим участникам процесса только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи.
11. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
После достижения целей обработки либо при отпадении законных оснований для обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к локализации персональных данных.
12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
— ограничивает доступ к персональным данным;
— определяет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— применяет организационные и технические средства защиты;
— контролирует соблюдение правил обработки персональных данных;
— принимает меры по обнаружению и предотвращению несанкционированного доступа;
— обеспечивает возможность восстановления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством и используемыми информационными системами.
13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Субъект персональных данных вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения своих персональных данных;
— требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
— отозвать ранее предоставленное согласие;
— возражать против обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
— обратиться к Оператору с вопросом или требованием, связанным с обработкой персональных данных;
— защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
14. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Для отзыва согласия на обработку персональных данных, уточнения персональных данных или направления иного обращения пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
domoteka.ural
@mail.ruВ обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и соответствующие персональные данные или обращение.
Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка допускается законодательством без согласия субъекта персональных данных.
15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных, используемых технологий или деятельности Оператора.
Актуальная редакция Политики размещается на сайте ДОМОТЕКА в открытом доступе.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА
ООО «Центр недвижимости и ипотеки „ДОМОТЕКА“»
ИНН 6685160204
КПП 667101001
ОГРН 1196658016004
Юридический адрес:
г. Екатеринбург, ул. Цвиллинга, д. 7а/3, кв. 235
Адрес осуществления деятельности:
г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 77
Телефон:
+7 (343) 227-02-02
+7 967 855-51-11
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:
domoteka.ural
@mail.ru